Obal jako neobyčejná služba
Obal je nepostradatelný prvek pro každé zboží. Nejenže bezpečně dostane produkt ve stejném stavu k rukám zákazníka, ale také posílí image firmy díky designu a zpracování balení.
Zážitek z rozbalování hraje v online prodeji důležitou roli. Nahrazuje osobní komunikaci obalem. Každý prvek a design obalu vyvolá v zákazníkovi pocit, že i obyčejný stojánek na vajíčko může díky jeho způsobu zabalení vypadat zajímavěji.
Jak by mohl vypadat takový e-commerce obal?